🤔 서비스 기획자는 무엇을 하고 어떠한 일을 할까?우선 서비스 기획은 '사내 비즈니스의 요구사항과 사용자 및 세간의 트렌드를 반영하여 제품을 설계하는 일'을 뜻하며 서비스 기획자의 업무 프로세스 는 아래와 같다.시장조사 및 리서치 분석요구사항 정의기획 문서 작성유관부서 리뷰개발 및 디자인QA서비스 오픈모니터링 및 유지보수이와 같이 서비스 기획자의 업무 프로세스는 큰 틀로 8단계로 분류된다. 먼저, 시장조사와 리서치 분석을 통해 고객의 니즈를 파악하고, 빠르게 변화하는 트렌드에 맞추어야 비로소 기획이 시작되는 것이다.이 때 마케팅 요소인 4P, STP, 페르소나 설정 등 작업이 진행된다. 이렇게 시장조사와 리서치 분석을 통해 다양한 요구사항을 정의하고 정의된 목표를 설정하고, PRD(Product Req..